Datenschutzrichtlinie

Sobald Sie unsere Website www.q8commerce.nl besuchen oder uns kontaktieren, erhalten wir Informationen über Sie. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir mit diesen Informationen machen. Wir gehen stets sorgfältig mit Ihren Daten um und speichern sie sicher. Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche Informationen wir über Sie haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn wir dies für erforderlich halten. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzusehen, damit Sie über diese Änderungen informiert sind. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 10. Oktober 2023 geändert.

Inhaltsverzeichnis

1. Wann wenden Sie diese Datenschutzerklärung an?
2. Wer nutzt Ihre Daten?
3. Wessen Daten verwenden wir?
4. Wie erhalten wir Ihre Daten?
5. Welche Ihrer Daten nutzen wir?
6. Wofür verwenden wir Ihre Daten?
7. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
8. An wen geben wir Ihre Daten weiter?
9. Wo speichern wir Ihre Daten?
10. Wie sicher sind Ihre Daten bei uns?
11. Was können Sie von uns verlangen?
12. Welche Regeln gelten für diese Datenschutzerklärung?
13. Welche Cookies verwenden wir?
14. Was machen wir mit Daten von Minderjährigen?
15. Was machen wir mit den Bewertungen unserer Kunden?
16. Haben Sie eine Frage zu dieser Datenschutzerklärung?

1. Wann wenden Sie diese Datenschutzerklärung an?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten und für alle mit uns verbundenen Domains. Hierbei handelt es sich um personenbezogene Daten aller Personen, die jemals mit uns Kontakt hatten oder unsere Website besucht haben, beispielsweise Besucher, Kunden und Geschäftskontakte. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Ihre Person zurückgeführt werden können, beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse, Ihre Kundennummer oder Ihr Surfverhalten. Wenn Sie mehr über personenbezogene Daten erfahren möchten, besuchen Sie die Website der niederländischen Datenschutzbehörde.

2. Wer nutzt meine Daten?

Q8 Commerce ist für die Website www.q8commerce.nl verantwortlich und daher die verantwortliche Organisation für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Die vollständigen Details sind:

• Q8 Handel
  Baruch Spinozastraat 24-09
  7442PD Nijverdal
  76269965

3. Wessen Daten verwenden wir?
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten aller Personen, die mit uns Kontakt aufgenommen oder unsere Website besucht haben. Hierzu zählen Besucher, Privatkunden, Geschäftskunden und Ansprechpartner unserer Partner.

4. Wie erhalten wir Ihre Daten?

Wir erhalten die Daten direkt von Ihnen, sobald Sie:

• besucht unsere Website
• ein Konto erstellen
• Geben Sie Ihre Daten auf unserer Website ein
• Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise

5. Welche Informationen verwenden wir von Ihnen?
   Wir nutzen folgende Daten:

• Name
• Sex
• Wohnadresse oder Geschäftsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsdetails

6. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zweck, für den wir sie verwenden dürfen:

• Wir haben Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten
• Wir nutzen Ihre Daten, weil wir Ihnen als Kunden den besten Service bieten möchten und dies ohne diese Informationen nicht möglich ist

7. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind und so lange, wie es für den Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, erforderlich ist. Solange Sie beispielsweise Kunde bei uns sind, speichern wir Ihre Daten entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren. Wir speichern Ihre Daten dann lediglich zu statistischen Zwecken und zur Bearbeitung etwaiger Beschwerden oder Rechtsangelegenheiten. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie lange wir bestimmte Daten über Sie speichern, kontaktieren Sie uns bitte.

8. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich von uns verwendet. Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals an andere weitergeben.

9. Wo speichern wir Ihre Daten?
   Wir verarbeiten Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Das bedeutet, dass wir Ihre Daten auch innerhalb des EWR speichern. Wenn Sie hierzu Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

10. Wie sicher sind Ihre Daten bei uns?
    Wir haben viel dafür getan, dass Ihre Daten sowohl organisatorisch als auch technisch so sicher wie möglich sind. Wir haben unsere Systeme und verschiedene Kommunikationsmittel gesichert, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht in die Hände anderer gelangen. Deshalb sind Ihre Daten bei uns sicher. Wir stellen außerdem sicher, dass Ihre Daten nur von Personen verwendet werden, die von uns die Erlaubnis dazu erhalten haben. Wenn Sie Fragen zur konkreten Sicherheitsmethode haben, kontaktieren Sie uns bitte.

11. Was können Sie von uns verlangen?

Da wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, stehen Ihnen verschiedene Rechte zu. Nachfolgend listen wir diese Rechte für Sie auf.

Recht auf Information
Wir müssen Ihnen verständlich und klar erklären, was wir mit Ihren Daten machen und welche Kontrolle Sie darüber haben. Deshalb erläutern wir Ihnen in dieser Datenschutzerklärung ausführlich, welche Daten wir von Ihnen erheben und wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Zugangsrecht
Sie können uns jederzeit bitten, die Informationen einzusehen, die wir über Sie haben.

Recht auf Berichtigung
Sie können von uns die Berichtigung Ihrer Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.

Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, nicht einverstanden sind. Dieses Recht gilt für die Daten, die wir für Direktmarketing verwenden. Sie können uns mitteilen, dass Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten. Dies gilt auch für personalisierte Empfehlungen auf unserer Website.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn Sie Kunde bei uns sind oder der Nutzung Ihrer Daten zugestimmt haben, können Sie uns bitten, Ihnen die digitalen Daten zuzusenden, die wir über Sie haben. Auf diese Weise können Sie diese Daten bei Bedarf an eine andere Organisation übertragen.

Recht auf Einschränkung
Sie können uns bitten, die Nutzung Ihrer Daten einzuschränken. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten in bestimmten Fällen nur speichern, aber nicht nutzen.

Recht auf Vergessenwerden
Sie können uns bitten, alle Daten, die wir über Sie haben, zu löschen. Wir löschen dann alle Daten, die auf Sie zurückführbar sind. In manchen Fällen können oder dürfen wir Ihre Daten noch nicht löschen. Beispielsweise müssen wir einige Daten für die Steuerbehörden sieben Jahre lang aufbewahren.

Recht, eine Beschwerde einzureichen
Sie können eine Beschwerde über die Art und Weise einreichen, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Wenn Sie eine Beschwerde haben, werden wir diese gerne für Sie lösen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür. Sie können Ihre Beschwerde auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen. Wir hoffen natürlich, dass es nicht dazu kommt, aber im Extremfall können Sie auch vor Gericht gehen. In diesem Fall ist das Gericht am Sitz von Q8 Commerce für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde zuständig.

Wie reiche ich eine Anfrage oder Beschwerde ein?
Senden Sie Ihre Anfrage oder Beschwerde an info@q8commerce.nl . Wir werden Ihre Anfrage oder Beschwerde innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Wenn mehrere Anfragen oder Beschwerden vorliegen oder Ihre Anfrage oder Beschwerde komplex ist, kann dies mehr Zeit in Anspruch nehmen. In diesem Fall werden wir Sie innerhalb von 60 Tagen kontaktieren. Möglicherweise bitten wir Sie, sich auszuweisen. In diesem Fall werden wir Sie um Informationen bitten, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Person sind, zu der die personenbezogenen Daten gehören.

12. Welche Regeln gelten für diese Datenschutzerklärung?
    Unsere Datenschutzerklärung muss verschiedene Bedingungen erfüllen. Diese Voraussetzungen finden sich insbesondere in der Datenschutz-Grundverordnung. Darüber hinaus gelten für unsere Datenschutzerklärung die allgemeinen Regeln des niederländischen Rechts.

13. Welche Cookies verwenden wir?

Sie können angeben, welche Informationen wir über Sie verwenden dürfen. Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilt haben, Ihr Profil auf Grundlage Ihres Surf- und Suchverhaltens zu personalisieren, können wir unsere Website speziell für Sie gestalten, damit die Nutzung einfacher und persönlicher wird. Wir tun dies mithilfe von Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrer Hardware abgelegt wird, wenn Sie unsere Website besuchen.

Wir verwenden auf unserer Website die folgenden Arten von Cookies:

• Funktionscookies, wie Sitzungs- und Anmeldecookies, um Sitzungs- und Anmeldeinformationen zu verfolgen

14. Wie verwenden wir Daten von Minderjährigen?
    Wir richten uns mit unserer Website oder als Organisation nicht gezielt an Minderjährige. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, zur Nutzung unserer Website die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten benötigen. Wenn Sie beim Besuch unserer Website oder unseres Webshops minderjährig sind, gehen wir davon aus, dass Sie diese Einwilligung vor Ihrem Besuch erhalten haben.
15. Was machen wir mit den Bewertungen unserer Kunden?

Wir sammeln Bewertungen über die WebwinkelKeur-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, müssen Sie Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur gibt diese Informationen an uns weiter, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. WebwinkelKeur veröffentlicht auch Ihren Namen und Ihren Wohnort auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung Ihrer Bewertung abzugeben. Für den Fall, dass wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiter. Sie verwenden diese Informationen nur, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung von Dienstleistungen zu beauftragen, und wir haben WebwinkelKeur die Erlaubnis dazu erteilt. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen, für die WebwinkelKeur Dritte einschaltet.

16. Haben Sie eine Frage zu dieser Datenschutzerklärung?
Haben Sie eine Frage zu unserer Datenschutzerklärung? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an info@q8commerce.nl senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.